سفارش تبلیغ
صبا
 
یکشنبه 94 آذر 1 , ساعت 6:54 عصر

پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری
این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد می باشد که متشکل از 14 سوال به طیف 5 درجه ای لیکرت به قرار زیر است:
جذب، حفظ، گسترش روابط با مشتری: سوالات 1 تا 5
زیر ساختاری: سوالات 6 تا 7
مشتری گرایی: سوالات 8 تا 14
منبع پرسشنامه در متن آورده شده است.

دانلود فایل



لیست کل یادداشت های این وبلاگ