شنبه 94 آبان 30 , ساعت 7:59 عصر

دانلود پرسشنامه کیفیت خدمات فروش اینترنتی ژیلی و همکاران (2003) (فرم کوتاه)

هدف: سنجش کیفیت خدمات فروش اینترنتی از ابعاد مختلف (قابلیت اعتماد – تکمیل، خدمات رسانی به مشتری، توجه شخصی، قابلیت استفاده – سهولت استفاده، اطلاع رسانی، انتخاب، امنیت – حریم خصوصی)
تعداد سوال: 14
تعداد بعد: 7
شیوه نمره گذاری: دارد
تفسیر: دارد
منابع: دارد
نوع فایل: word 2007

دانلود فایل



لیست کل یادداشت های این وبلاگ